Nosotros te iremos informando por mail de los pasos más importantes por los que pase tu pedido, que son la recepción del pedido, la preparación y el envío. También podrás consultar en los datos de tu pedido el número de tracking del envío, por si quieres hacer un seguimiento detallado del recorrido. Si no ves el numero de tracking en tu pedido no te preocupes, contacta con nosotros y lo buscaremos para facilitártelo.

Si tus productos Muroexe tienen como destino España (Península) el plazo de entrega suele ser de 24-48 horas. En caso de que el destino sea España (Baleares) entonces el plazo es de 7 a 14 días laborables. Ten que tener en cuenta que la empresa de transporte no realiza envíos los fines de semana.

Una vez hecho el pedido no podremos hacer cambios sobre el mismo, puesto que pasa directamente al almacén de preparación. En el caso de que el pedido aún no haya salido del almacén lo que sí podremos hacer aún es cancelar el pedido si nos contactas enseguida. Lo cancelaremos, te devolveremos el importe pagado, y podrás comprarte otro par que te guste más.

En el caso de que el pedido ya hubiera salido del almacén con destino a tu casa, entonces deberás esperar a recibirlo para después tramitarlo como una devolución.